[icons size=” custom_size=” icon=’fa-university’ type=’normal’ position=” border=’yes’ border_color=” icon_color=’white’ background_color=” margin=” icon_animation=” icon_animation_delay=” link=” target=’_self’] 3.3.4 Odgovornost, monitoring i evaluacija

PUN NAZIV STANDARDA: Postoji jasan sistem odgovornosti, monitoringa i evaluacije pružanja usluga.

Zakonodavni okvir

INDIKATORI

1) Postoji zakonska mogućnost da se vrši monitoring kako potrošnje tako i kvaliteta davalaca usluga.
2) Za usluge postoje jasni standardi kvaliteta, kao i procedure monitoringa.

[latest_post type=”image_in_box” number_of_colums=”2″ order_by=”date” order=”ASC” number_of_posts=”5″ category=”zakonodavni-okvir-slobode-informisanja-odgovornost-monitoring-i-evaluacija” display_category=”0″ display_comments=”0″]

više…

Praksa

INDIKATORI

1) OCD-i ne podležu preteranoj kontroli.
2) Monitoring se redovno sprovodi prema unapred najavljenim procedurama i kriterijumima.
Sprovodi se redovna evaluacija kvaliteta i efekta/uticaja pruženih usluga, i to je dostupno javnosti.

[latest_post type=”image_in_box” number_of_colums=”2″ order_by=”date” order=”ASC” number_of_posts=”5″ category=”praksa-slobode-informisanja-odgovornost-monitoring-i-evaluacija” display_category=”0″ display_comments=”0″]

više…